真榜样！云顶集团网站app下载学子用实际行动践行党的二十大精神！

发布日期：2022/11/12 20:23:33 访问次数：1443

近日，云顶集团网站app下载航空旅游学院20级铁乘专业马盛兴同学收到一面写有“向雷锋学习，为人民服务”的感谢锦旗。故事还得从9月份说起。

今年9月初，马盛兴在天津站彩虹岗实习。在待岗期间，对讲机枢纽提醒，有一位残疾乘客从九号线新立站出发十分钟后到达天津站，需要他携带轮椅和执法记录仪前往护送乘客。回应枢纽后，他立刻带上轮椅和执法记录仪，赶往九号线。

在九号线站台，马盛兴见到了拄着双拐的刘先生。他将轮椅放到刘先生面前，并将其搀扶到上面、坐下收好双拐，询问乘客去哪里，乘客用不太流畅的普通话说：“要去南广场地面公交站乘坐802路公交车。”从天津站地铁到达公交站，一趟大概需要30—40分钟，刘先生基本每次都是一去一回，大概要一个多小时。

途中，刘先生一直在对马盛兴重复感激的话，马盛兴告诉刘先生：“‘贴心一路，与您同行’。这都是我们应该做的，我们会让每一个需要帮助的乘客，体会到我们地铁的服务。”在谈话中，马盛兴了解到刘先生平常都是自己在家，这次主要是去看自己的孙子的，并且最近也会经常去看。他告诉刘先生：“没事您常来就好，到时候需要帮助打我们的客服热线电话，我就出来接您，保证给您平平安安送到您孙子身边。”刘先生笑着说：“真是个好孩子啊，太贴心了，真的感谢你们。”

之后的一个月刘先生基本上每隔两天来回一次。一来一往，他便和刘先生成为了好朋友。有一次，刘先生对马盛兴说：“自从身体出现问题，行动就不方便了，一直都是亲人照顾自己，但是他们也很忙，并不是无时无刻都陪着自己，但是自己每次坐地铁，地铁里的工作人员都很好，尤其是你，送我的路上这么远，肯定很累，但你还是每次都准时接我，让我体会到了家人般的关爱”。

在十月底马盛兴休假期间，得知刘先生给他送锦旗，他当时很震惊。感慨：人的一生中难得有机会去证明自己，那就把握机会在平凡的岗位上守住一份职责，把爱融入工作，从心底里为民解忧，与群众真心交朋友，更能收获来自群众的正向反馈。

党的二十大指出，要紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，坚持尽力而为、量力而行，深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题。马盛兴在工作中爱岗敬业，乐于奉献，吃苦在前，不计得失，为自己赢得了群众的称赞，也充分彰显了云顶集团网站app下载航空旅游学院在培养人才岗位中“厚底蕴、明礼仪、诚服务”的发展定位。
来源：航空旅游学院

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